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网约巴士最近又出新功能

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增加显示车辆路线及途径站点

让乘客实时了解车辆动态

贴心的到站提醒

将有短信通知乘客车辆即将到站

温馨提醒

如乘客无法及时到达车站

请提前取消订单

以免司机和其它乘客等待

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一键叫车

长者如何叫车？怎么选择站点？

针对市民关心的问题

我们整理了一份解答明细↓↓↓

长者不会用智能手机下单，应该如何叫车？

A:长者可以拨打电召服务电话0757-83833333，与客服人员沟通叫车，上车刷卡乘车。另外，亲属朋友也可以代为下单，长者上车后与司机核对下单手机的尾号即可。

我下单后未在提示时间前到达车站上车，司机已把我的订单结束了，可以退款吗？

A:为避免影响其他乘客体验和恶意下单干扰，乘客在车辆到站后没有上车或取消订单的，司机将结束该订单，且不提供退票处理。如乘客无法及时到达车站，请提前取消订单。

为什么我看到离我很近的车辆，却指派另一台车来接我？

A:系统会为您指派最合适的车辆。有时候您看见车辆可能在执行其它任务或者有特殊情况不能指派，希望理解。

为什么我先下单不是先送我？

A:网约巴士是属于公共交通的一种，系统会根据当时每台车的情况，综合全局考虑乘客上下车点距离、行程用时、顺路程度等因素，提供整体的最优方案，不一定是先下单先接送，多多包涵。

站点名称同名的，我应该选哪个？

A:站名后的括号是用来区分同名公交站的，例如XX站（路东）是指地图上马路的东边车站。如果不确定，乘客可以到达车站找到站牌上的标识再下单。

来源：佛山交通

编辑：劳晓文

责编：熊翊廷

监制：严瑾

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